今年以来，县人社局扎实落实县三干会精神，大力提升服务质量，提高群众满意度，深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革，采取“即时办、方便办、网上办”等灵活多样的措施为企业和参保职工“减负”，积极营造机制更灵活、效率更高效、服务更优质的办事环境。

县人社局多举措提升服务软实力助力优化营商环境

　　今年以来，县人社局扎实落实县三干会精神，大力提升服务质量，提高群众满意度，深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革，采取“即时办、方便办、网上办”等灵活多样的措施为企业和参保职工“减负”，积极营造机制更灵活、效率更高效、服务更优质的办事环境。

　　注重人才培养，加强经办队伍能力建设。着力提升窗口人员素质，打造标准化服务团队，包括业务培训常态化、开展公务礼仪、文明用语培训常态化。端正窗口工作服务态度，科学划分业务服务区，亮牌上岗，提高辨识度，便于办事群众更好地咨询与寻求帮助。

　　完善社会保险登记流程，业务即时办。通过对外公布咨询热线，畅通政企交流沟通平台；通过微信工作群实时交流，不断优化企业办事程序，缩短企业办事时限，实现当天业务即时办结，最大程度实现利企便民。

　　减少社会保险登记材料表格，业务方便办。

严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”、“即时办结制”等相关规章制度。企业到现场办事由专人全程跟进，办理过程中全程辅导，办结完成后及时反馈。

最大限度简化材料，最大耐心答疑解惑，使得企业办理业务方便快捷，增强企业办事满意度。

　　全面实行“互联网+社保”，业务网上办。大力宣传推广网上自助办理，拓宽企业办事渠道，鼓励用人单位通过企业客户端、河北人社等多种形式网上办理业务，真正实现“不见面办理”，让数据多跑路，企业不跑腿。

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